Nouveautés

Description :

Ce BASIC aide à préparer l'entretien de développement professionnel, parfois appelé entretien de compétence et d'orientation. Il rendra service, à la fois au manager qui conduit cet entretien et au collaborateur qui s'attache à préparer son évolution. Ce genre d'entretien incite à prendre en main son propre avenir. Il pousse à se poser des questions : Qu'est-ce que je sais bien faire ? Quelles sont les activités qui me plaisent et celles qui me demandent des efforts ? Suis-je ouvert à une mobilité ? Quel est mon projet à 3 ans ? Qui peut m'aider ? ... Cette réflexion est parfois incluse dans l'entretien annuel de performance ; mais de plus en plus elle est conduite au cours d'entretiens spécifiques, où le manager aide le collaborateur à réfléchir à son projet professionnel. Les conseils contenus dans ce livret sont un condensé des meilleures pratiques, celles des entreprises qui sont les plus avancées dans ce domaine. Le lecteur du livret sera plus à l'aise pour préparer et conduire ce type d'entretien qui est un moment clé. Et tout au long de l'année, ce manager doit adopter une posture de développeur de son personnel.

Description :

Le scénario de projet est créé dans la phase initiale de la vie d'un projet. Une fois décidé ce que doit faire le projet, ce qu'il doit fournir, il faut alors choisir comment réaliser le projet. Quelle stratégie adopter pour mener le projet à bien ? La mise au point du scénario de projet permet de définir un plan d'ensemble avec les grandes opérations à effectuer. Ce scénario donne une vue synthétique du plan de réalisation du projet. Il contribue à fédérer tous les intervenants dans un cadre d'action commun. C'est un moyen de communiquer sur la démarche proposée. G. Herniaux propose une méthode pour mettre au point le scénario de projet ; il donne aussi une approche simple et originale pour inviter le chef de projet à expliciter et vérifier les hypothèses sous-jacentes de son plan d'ensemble. Ce choix d'une stratégie pour le projet est un aspect peu traité dans les livres sur la conduite de projet. Or, c'est une des dimensions qui apporte le plus aux personnes qui se lancent dans la conduite de projet. Cet ouvrage est donc très utile au moment où les projets se multiplient. A noter que l'auteur, qui a une longue pratique de la formation au management de projet, propose dans ce livre 3 études de cas pour s'entraîner à mettre au point des scénarios de projet. Le scénario de projet est créé dans la phase initiale de la vie d'un projet. Une fois décidé ce que doit faire le projet, ce qu'il doit fournir, il faut alors choisir comment réaliser le projet. Quelle stratégie adopter pour mener le projet à bien ? La mise au point du scénario de projet permet de définir un plan d'ensemble avec les grandes opérations à effectuer. Ce scénario donne une vue synthétique du plan de réalisation du projet. Il contribue à fédérer tous les intervenants dans un cadre d'action commun. C'est un moyen de communiquer sur la démarche proposée. G. Herniaux propose une méthode pour mettre au point le scénario de projet ; il donne aussi une approche simple et originale pour inviter le chef de projet à expliciter et vérifier les hypothèses sous-jacentes de son plan d'ensemble. Ce choix d'une stratégie pour le projet est un aspect peu traité dans les livres sur la conduite de projet. Or, c'est une des dimensions qui apporte le plus aux personnes qui se lancent dans la conduite de projet. Cet ouvrage est donc très utile au moment où les projets se multiplient. A noter que l'auteur, qui a une longue pratique de la formation au management de projet, propose dans ce livre 3 études de cas pour s'entraîner à mettre au point des scénarios de projet.

Description :

Ce livret propose une démarche pour déployer les objectifs au sein d'une organisation. Les entreprises ont souvent une stratégie bien définie, mais elles ont du mal à la faire partager rapidement, à impliquer les salariés de façon cohérente dans sa mise en oeuvre. En appliquant cette méthode dans votre unité, vous obtenez efficacement une focalisation des énergies sur les axes prioritaires. L'intérêt de ce livre est de montrer comment déployer les objectifs de façon cohérente dans un secteur, ce qui permet de mobiliser les collaborateurs en accord avec la stratégie de l'entreprise. Ce livret fait partie de la collection BASIC d'INSEP CONSULTING.

Description :

Le nouveau défi des managers Qu'entend-on par leadership ? Comment développer le leadership individuel ? Comment exercer le leadership ? La performance, conséquence d'un leadership efficace ? L'intérêt de ce livret est de clarifier la notion de leadership et les différentes approches qui existent. Il donne aussi des points de repère pour exercer de l'influence pour renforcer son leadership. Une approche qui sera très utile aux responsables qui veulent mobiliser les énergies. Pour relever les défis, pour réussir les transformations nécessaires, les entreprises ont besoin de managers leaders et pas seulement de managers gestionnaires.

Description :

Le management visuel permet de rendre accessible rapidement et simplement les données d'une situation, les écarts par rapport à un fonctionnement normal, ou aussi les écarts par rapport aux objectifs de production. La communication visuelle par l'affichage et le marquage permet à tout le monde d'avoir rapidement une compréhension commune de la situation. C'est ce qui permet d'être réactif et de s'adapter rapidement à la nouvelle situation. Au-delà de la communication visuelle, le management visuel est une façon d'animer les équipes en prenant appui sur des supports de communication et d'affichage très efficaces.

Description :

L'innovation est, pour les entreprises, le principal moyen de faire la différence avec ses concurrents. D'où l'actualité de ce sujet. Toutes les entreprises veulent innover plus, plus vite et mieux. Il faut maintenant impliquer tous les collaborateurs dans les démarches d'innovation. Les managers doivent "manager les idées". Ce livret BASIC explique ce qu'est la démarche d'innovation. Il donne de la méthode pour faire émerger les idées d'innovation et pour les faire réussir dans l'entreprise. Yann de Kermadec a fait un condensé très accessible de l'état de l'art sur le sujet innovation. Il met l'accent sur l'innovation participative qui associe un maximum de personnes aux efforts d'innovation au lieu de réserver l'innovation à la direction "Recherche et Développement".

Description :

Un ouvrage qui sort de l'ordinaire. Le roman policier investit le champ de la qualité ! L'excellence trop souvent assimilée de façon restrictive à la performance serai-elle meurtrières ? C'est à cette nouvelle question d'actualité que va être confronté, dans une nouvelle aventure, l'équipe d'enquêteurs autour de la sémillante Carla Brunetta. La découverte, un petit matin, du cadavre de Jean Latour, est le prélude à une vaste enquête dans toute l'Europe pour comprendre ce qui cache le cigle EFQM et les dessous de l'attribution du Prix qui couronne chaque année les meilleures entreprises. En refermant ce nouveau thriller pédagogique, vous saurez les raisons qui font de cet outil de management, la clé d'une Excellence durable.

Description :

Comment réussir les projets en mettant les utilisateurs au coeur du projet ? G. Herniaux montre de quelle façon faire évoluer la méthode projet pour mieux prendre en compte les nombreux utilisateurs ; ceux-ci seront concernés, à un titre ou à un autre, par les conséquences d'un projet. Il s'agit de faire fonctionner une véritable « maîtrise d'usage » pour que le projet soit « orienté client ».

Description :

Comment réussir une négociation commerciale et la mener à son terme de façon satisfaisante ? Comment s'exprimer en entretien ? Quel ton prendre ? Quelle posture à quel instant ? Comment décoder le comportement non verbal de l'interlocuteur ? ... L'auteur livre une méthode éprouvée pour préparer et conduire une négociation commerciale : un guide opérationnel, conçu pour l'efficacité commerciale. L'association livre + DVD donne une illustration immédiate du comportement et pose les bonnes questions de manière évidente et intuitive. Le livre décode le DVD, apporte des réponses pratiques, présente une méthode solide pour réussir ses entretiens de négociation commerciale. Chaque étape du film est analysée, commentée et enrichie par des « erreurs à éviter » et des « conseils pour réussir ». Ce livret fait partie de la COLLECTION BASIC+ d'INSEP CONSULTING.

Description :

Ce livre s'adresse à des personnes ayant déjà des connaissances et une pratique de la conduite de projet. Il donne des moyens pour s'entraîner et se perfectionner au management de projet en travaillant sur des études de cas. Deux utilisations sont possibles. Soit un travail individuel, en construisant son parcours d'appren-tissage ; soit une utilisation collective, les cas devenant un moyen pédagogique, utilisé par un formateur animant une formation management de projet. Ceux qui possèdent les bases de la méthode projet ont de quoi faire un approfondissement très solide avec un outillage pédagogique qui a fait ses preuves. De leur côté, les formateurs trouveront là un moyen puissant pour des séances d'entraînement collectif.

Description :

La place du téléphone est devenue stratégique dans la vie des entreprises. Le téléphone est la première image qui est donnée. C'est bien souvent la qualité du service qui fait la différence entre les entreprises, et pour cela le téléphone est en 1ère ligne. Ce livre donne des conseils très pratiques et utiles pour être efficace au téléphone, à la fois quand on reçoit un appel, mais aussi quand on joint un correspondant et que l'on veut obtenir sa coopération. En appliquant les recommandations proposées par l'auteur vous devenez un vrai professionnel de la qualité du service. Vous saurez faire de l'échange téléphonique une expérience positive. C'est le sens de la notion de service attentionné présenté dans ces pages. Ce livret fait partie de la collection BASIC + d'INSEP CONSULTING.

Description :

Ce livre propose une méthode complète qui constitue l'état de l'art sur les meilleures pratiques de vente. L'auteur propose un cycle de vente structuré en 7 étapes. Quant au lecteur, il trouve là de quoi cultiver des attitudes gagnantes. Une caractéristique majeure de cet ouvrage est d'illustrer son propos par des séquences filmées (25 séquences) que le lecteur peut aller visionner gratuitement sur un site Internet. Cela fait de l'ouvrage un véritable outil pédagogique d'autoformation. Il se trouve que l'auteur Benjamin Rousseau est à la fois formateur et réalisateur de films pédagogiques. Il a déjà publié avec succès le livre Négocier et conclure, également accompagné de séquences filmées (un DVD inclus). Cette formule innovante est très riche pour des apprentissages qui concernent les comportements et les relations entre des personnes.